🛡️ سياسة الخصوصية – تطبيق أوردر (Order)

نحن في تطبيق أوردر (Order) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية.
باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى طرق جمع واستخدام بياناتك الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

لضمان تقديم خدماتنا بشكل فعال وآمن، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، وتشمل:

بيانات التسجيل: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور.

بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تطلبها، الكميات، الأسعار، العناوين، وحالة الطلب.

بيانات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزود خدمة دفع معتمد، ولا نقوم بتخزين معلومات بطاقاتك البنكية.

بيانات الموقع الجغرافي (اختياري): لتحديد عنوان التوصيل بدقة وتحسين تجربة الشراء.

بيانات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وتفاصيل الاتصال لتحسين الأداء وضمان الأمان.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تنفيذ ومعالجة طلبات الشراء من تطبيق "أوردر موردين".

تسهيل عمليات الدفع والتوصيل.

إرسال إشعارات حول حالة الطلبات والتحديثات.

تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق وتخصيص الخدمات.

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء عند الحاجة.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

مع الموردين المسجلين في تطبيق "أوردر موردين" لتسهيل تنفيذ الطلب وتسليمه.

مع مزودي الخدمات الضروريين مثل شركات الدفع الإلكتروني أو التوصيل.

عند الطلب القانوني من الجهات الرسمية أو وفقًا لأحكام القانون.

نحرص على أن تلتزم جميع الجهات الشريكة بمعايير الأمان والسرية المعتمدة لدينا.

4. حماية البيانات

نطبق إجراءات صارمة لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك:

تشفير جميع الاتصالات بين التطبيق والخوادم.

تخزين البيانات في بيئة آمنة محدودة الوصول.

مراقبة دورية للأنظمة لمنع الاختراقات أو الوصول غير المصرح به.

5. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها.

تعديل أو حذف بيانات حسابك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه.

6. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتواكب التطورات التقنية أو القانونية.
سيتم إعلامك بأي تغييرات مهمة من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.

7. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 support@orderapp.com