TECHNICIAN IN DUTY Privacy Policy

Your privacy matters. Protect yourself with a secure VPN.
Sponsored

                               

 

PRIVACY POLICY

 

last update 05/05/2023

Welcome TO TECHNICIAN-IN-DUTY 

 Company’s  privacy policy (“Privacy Policy” or “Policy”).

With Technician-in-duty(collectively,“Technician-in-duty”,“we”or“us”), you no longer have to waste your precious time searching for a reliable and trustworthy technician. Our app provides you with an easy and hassle-free way to find a skilled technician who can take care of all your home repair needs.

                        Whether you need someone to fix your electrical Technician-in-duty has got you covered. Simply enter your location and the type of service you need, and our app will                         instantly connect you with qualified technicians in your area. What sets Technician-in-duty apart is our commitment to providing top-quality service. All of our technicians are thoroughly vetted and have a proven track record of delivering exceptional workmanship. We also offer a satisfaction guarantee, so you can rest assured that your repair needs will  be taken care of to your complete satisfaction. Using our app is not only convenient but also saves you money. We offer competitive pricing for all our services, so you don't have to worry about paying exorbitant prices for quality work. With Technician-in-Duty, you can sit back, relax, and let our experts handle all your home repair needs and More. Say goodbye to the stress and hassle of finding a reliable technician and download our app today!

This Policy outlines our practices in relation to collection, storage, usage, processing, and disclosure of personal data that you have consented to share with us when you access, use, or otherwise interact with our website available at  mobile application ‘technician-in-duty’ (collectively, “Platform”) .In this Policy, the services offered to you by service professionals on or through the Platform are referee as “Professional Services”.

At technician-in-duty, we are committed to protecting your personal data and respecting your privacy. In order to provide you with access to the Services or the Professional Services, we have to collect and otherwise process certain data about you. This Policy explains how we process and use personal data about you.

Please note that unless specifically defined in this Policy, capitalized terms shall have the same meaning as cribbed to them in our Terms and Conditions ,available at (“Terms”). Please read this Policy in consonance with the Terms.

By using the Services, you confirm that you have read and agree to be bound by this Policy and consent to the processing activities described under this Policy .Please refer to Section 1 to understand how the terms of this Policy apply to you.

 

 

  1. BACK GROUND AND KEY INFORMATION
  2. How this Policy applies:

This Policy applies to individuals who access or use the Services or otherwise avail the Professional Services. For the avoidance of doubt, references to “you” across this Policy are to an end user that uses the Platform.

By using the Platform, you consent to the collection, storage, usage, and disclosure of your personal data, as described in and collected by us in accordance with this Policy

  1. Review and Updates:

We regularly review and update our Privacy Policy ,and we request you to regularly review this Policy. It is important that the personal data we hold about you is accurate and current. Please let us know if your personal data changes during your relationship with us.

  1. Third-Party Services:

The Platform may include links to third-party websites, plug-ins, services, and applications (“Third-Party Services”). Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We neither control nor endorse these Third-Party Services and are not responsible for their privacy statements. When you leave the Platform or access third-party links through the Platform, we encourage you to read the privacy policy of such third-party service providers.

 

  1. PERSONALDATATHATWECOLLECT
  2. We collect different types of personal data about you. This includes, but is not limited to:
  3. Contact Data, such as your mailing or home address, location, email addresses, and mobile numbers.
  4. Identity and Profile Data, such as your name, username or similar identifiers, photographs, and gender.
  5. Marketing and Communications Data, such as your address, email address, information posted in service requests, offers, wants, feedback, comments, pictures and discussions in our blog and chat boxes, responses to user surveys and polls, your preferences in receiving marketing communications from us and our third parties, and your communication preferences. We also collect your chat and call records when you communicate with service professionals through the Platform.
  6. Technical Data, which includes your IP address, browser type, internet service provider, details of operating system, access time, page views, device ID, device type, frequency of visiting our website and use of the Platform, website and mobile application activity, clicks ,date and time stamps, location data, and other technology on the devices that you use to access the Platform.
  7. Transaction Data, such as details of  the Services or Professional Services you have availed, a limited portion of your credit or debit card details for tracking transaction that are provided to us by payment processors, and UPI IDs for processing payments.
  8. Usage Data, which includes information about how you use the Services and Professional Services, your activity on the Platform, booking history, user taps and clicks, user interests, time spent on the Platform, details about user journey on the mobile application, and page views.
  9. We also collect, use, and share aggregated data such as statistical or demographic data for any purpose. Aggregated data could be derived from your personal data but is not considered personal data under law as it does not directly or indirectly reveal your identity. However, if we combine or connect aggregated data with your personal data so that it can directly or indirectly identify you, we treat the combined data as personal data which will be used in accordance with this Policy.
  10. What happens if I refuse to provide my personal data?

Where we need to collect personal data by law, or under the terms of a contract (such as the Terms), and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to provide you with the Services). In this case, we may have to cancel or limit your access to the Services.

 

  1. HOW DO WE COLLECT PERSONAL DATA?

We use different methods to collect personal data from and about you including through:

  1. Direct Interactions. You provide us your personal data when you interact with us .This includes personal data you provide when you:
  2. Create an account or profile with us;
  3. Use our Services or carry out other activities in connection with the Services;
  4. enter a promotion, user poll, or online surveys;
  5. request marketing communications to be sent to you ;or
  6. report a problem with the Platform and/or our Services, give us feedback or contact us.
  7. Automated technologies or interactions. Each time you visit the Platform or use the Services, we will automatically collect Technical Data about your equipment, browsing actions, and patterns.  We collect this personal data by using cookies, web beacons, pixel tags, server logs, and other similar technologies. We may also receive
  8. Technical data from analytics providerssuch as Facebook and advertising networks;
  9. Identity and profile-related Data and ContactData from serviceprofessionals, publicly available sources, etc.;
  10. Personal data about you from our affiliate entities
  11. HOW DO WE USE YOUR PERSONAL DATA?
  12. We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data where we need to provide you with the Services, enable you to use the Professional Services, or where we need to comply with a legal obligation. We use your personal data for the following purposes:
  13. To verify your identity to register you as a user, and create your user account with us on the Platform;
  14. To provide the Services to you;
  15. To enable the provision of Professional Services to you;
  16. To monitor trend sand personalize your experience;
  17. To improve the functionality of our Services based on the information and feedback we receive from you;
  18. To improve customer service to effectively respond to your Servicer requests and support needs;
  19. To track transactions and process payments;
  20. to send periodic notifications to manage our relationship with you including to notify you of changes to the Services, send you information and updates pertaining to the Services you have availed, and to receive occasional company news and updates related to us or the Services;
  21. to assist with the facilitation of the Professional Services offered to you, including to send you information and updates about the Professional Services you have avail
  22. to market and advertise the Services to you;
  23. to comply with legal obligations;
  24. to administer and protect our business and the services ,including for troubleshooting, data analysis, system testing, and performing internal operations;
  25. to improve our business and delivery models;
  26. to perform our obligations that arise out of the arrangement we are about to enter or have entered with you;
  27. to enforce our Terms ;and
  28. to respond to court orders, establish  or exercise our legal rights, an defend ourselves against legal claims.
  29. You agree and acknowledge that by using our Services and creating an account with us on the Platform, you authorize us, our service professionals, associate partners and affiliates to contact you via email, phone, or otherwise. This is to provide the Services to you and ensure that you are aware of all the features of the Services and for related purposes.
  30. You agree and acknowledge that any and all information pertaining to you, whether or not you directly provide it to us (via the Services or otherwise), including but no limited to personal correspondence such as emails, instructions from you, etc., may be collected, compiled, and shared by us in order to render the Services to you. This  may include but not be limited to service professionals who provide or seek to provide you with Professional Services, vendors, social media companies, third-party service providers, storage providers, data analytics providers, consultants, lawyers, and auditors. We may also share this information with other entities in the Technician In Duty Fze grin connection with the above-mentioned purposes.
  31. You agree and aknowledge that we may share data without your consent, when it is required by law or by any court or government agency or authority to disclose such information. Such disclosures are made in good faith and belief that it is reasonably necessary to do so for enforcing this Policy or the Terms, or in order to comply with any applicable laws and regulations.

 

 

  1. COOKIES
  2. Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your device’s hard drive through your web browser (if you permit it to) that enables the sites or services providers systems to recognize your browser and capture and remember certain information.
  3. We use cookies to help us distinguish you from other users of the Platform, understand and save your preferences for future visits, keep track of advertisements and compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer you a seamless user experience. We may contact third-party service providers to assist us in better understanding our site visitors. These service providers are not permitted to use the information collected on our behalf except to help us conduct and improve our business.
  4. Additionally, you may encounter cookies or other similar devices on certain pages of the Platform that are placed by third parties. We do not control the use of cookie third parties. If you send us personal correspondence, such as emails, or if other users or third parties send us correspondence about your activities or postings on the Platform, we may collect such information within a file specific to you.

 

  1. DISCLOSURES OF YOURPERSONAL DATA
  2. We may share your personal data with third parties set out below for the purposes set out in Section 4:
  3. Service professionals to enable them to provide you with Professional Services;
  4. Internal third parties, which are other companies within the TECHNICIAN IN DUTY FZE group of companies.
  5. External third parties such as:
  • Trusted third parties such as our associate partners, and service providers that provide services for us or on our behalf. This includes hosting and operating our Platform providing marketing assistance, conducting our business, processing payments and transaction-related processes, transmitting content, and providing our Services to you
  • Analytic service providers and advertising networks that conduct web analytics for us to help us improve the Platform. These analytics providers may use cookies and other technologies to perform their services;
  • Other registered users on our Platform upon your request or where you explicitly consent to such disclosure; and
  • Regulators and other bodies, as required by law or regulation.
  1. We require all third-parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.

 

  1. YOUR RIGHTS IN RELATION TO YOUR PERSONAL DATA 
  2. Access and Updating your Personal Data: You hereby warrant that all personal data that you provide us with is accurate, up-to-date, and true. When you use our Service we make best efforts to provide you with the ability to access and correct in accurate or deficient data, subject to any legal requirements. You can request Technician In Duty Fze a copy of your personal data by sending an email to privacy@technician-in-duty.com Technician In Duty Fze may take up to 7(seven) working days respond to such request.
  3. Opting-out of Marketing and Promotional Communications: When we send you marketing and promotional content through email, we make best efforts to provide you with the ability to opt-out of such communications by using the opt-out instructions provided in such emails. You understand and acknowledge that it may take us up to(Ten) business days to give effect to your opt-out request. Please note that we may still send you emails about your user account or any Services you have requested or received from us.

 

  1. DELETION OF ACCOUNT AND PERSONAL DATA

(a) Notwithstanding anything contained in the Terms, you may delete your account as well as your personal data stored with Technician In Duty Fze by sending an email to privacy@technician-in-duty.com. Technician In Duty Fze may take up to 7(seven) working days to process your request. Once your account is deleted, you will lose access to all Services. For avoidance of doubt, it is hereby clarified that all data with respect to transactions performed by you on the Platform will be retained in accordance with applicable law.

 

  1. TRANSFERS OF YOUR PERSONAL DATA
  2. We comply with applicable laws in respect of storage and transfers of personal data. As a part of your use of the Services, the information and personal data you provide to us may be transferred to and stored in countries other than the country you are based in. This may happen if any of our servers are from time to time located in a country other than the one you are based, or one of our vendors, partners, or service providers is located in a country other than one you are based in.
  3. By submitting your information and personal data to us, you agree to the transfer, storage, and processing of such information and personal data in the manner describe above.

 

  1. DATASECURITY
  2. We implement appropriate security measures and privacy-protective features on our Platform including encryption, password protection, call masking, and physical security measures to protect your personal data from unauthorized access and disclosure, and follow standards prescribed by applicable law.
  3. Where you have chosen a password that enables you to access certain parts of the Services or Professional Services, you are responsible for keeping this password secret and confidential. We will not be responsible for any unauthorized use of your information, or for any lost, stolen, or compromised passwords, or for any activity on your user account due to such unauthorized disclosure of your password. In the event your password has been compromised in any manner whatsoever, you should promptly notify to enable us to initiate a change of password.

 

 

  1. DATA RETENTION
  2. You agree and acknowledge that your personal data will continue to be stored and retained by us for as long as necessary to fulfill our stated purpose(s) and for a reasonable period after the termination of your account on the Platform or access to the Services to comply with our legal rights and obligations.
  3. In some circumstances, we may aggregate your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes, in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.

 

  1. BUSINESS TRANSITIONS

You are aware that in the event we go through a business transition, such as a merger, acquisition by another organization, or sale of all or apportion of our assets, your personal data might be among the assets transferred.

 

  1. USERGENERATED CONTENT

We invite you to post content on our Platform, including your comments, feedback, pictures, or any other information that you would like to be made available on our Platform. Please note that such content will be available to all visitors to our Platform and may become public. We cannot prevent such information from being used in a manner that is contrary to this Policy, applicable laws, or your personal privacy, and we disclaim all liability (express or implied) in this regard. Further, you agree to comply with all applicable laws in relation to the content uploaded or otherwise shared by you on our Platform. You understand and acknowledge that you will be solely response for any information published by you on our Platform that violates applicable laws.

 

  1. UPDATESTO THIS POLICY
  2. We may occasionally update this Policy. If we make changes to this Policy, we will upload the revised policy on the Platform or share it with you through other means, such email. To the extent permitted under applicable law, by using our Platform after such notice, you consent to updates made to this Policy.
  3. We encourage you to periodically review this Policy for the latest information on our privacy practices.

 

  1. GRIEVANCE OFFICER

If you have any questions about this Policy, how we process or handle your personal data, or otherwise, you may reach out to us, with your queries, grievances, feedback, comments at privacy@technician-in-duty.com our grievance officer whose contact details are provided below:

GrievanceOfficers

Name:Mr Anouer Boucherika;

Designation: President, Head of Legal

 Email: privacy@technician-in-duty.com

 

 

مقابل جودة العمل. مع Duty inTechnician، يمكنك الجلوس والاسترخاء والسماح لخبرائنا بالتعامل مع جميع احتياجات إصلاح منزلك والمزيد. قل وداعًا للتوتر والمتاعب في العثور على فني موثوق به وقم بتنزيل تطبيقنا اليوم!

تحدد هذه السياسة ممارساتنا فيما يتعلق بجمع وتخزين واستخدام ومعالجة والكشف عن البيانات الشخصية التي وافقت على مشاركتها معنا عند الوصول إلى موقع الويب الخاص بنا أو استخدامه أو التفاعل بأي شكل آخر مع موقع الويب الخاص بنا المتاح على تطبيق الهاتف المحمول. واجب "(يُشار إليها إجمالاً باسم" المنصة "). في هذه السياسة ، تُعتبر الخدمات المقدمة لك من قِبل متخصصي الخدمة على المنصة أو من خلالها بمثابة" خدمات احترافية ".في الفني القائم بالخدمة ، نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. من أجل تزويدك بإمكانية الوصول إلى الخدمات أو الخدمات المهنية ، يتعين علينا جمع بيانات معينة عنك ومعالجتها بطريقة أخرى. توضح هذه السياسة كيفية معالجة واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بك.يرجى ملاحظة أنه ما لم يتم تحديدها على وجه التحديد في هذه السياسة ، فإن المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة يجب أن يكون لها نفس المعنى كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا ، المتوفرة في ("الشروط"). يرجى قراءة هذه السياسة بما يتوافق مع الشروط.باستخدام الخدمات ، فإنك تؤكد أنك قد قرأت ووافقت على الالتزام بهذه السياسة والموافقة على أنشطة المعالجة الموضحة في هذه السياسة. يرجى الرجوع إلى القسم 1 لفهم كيفية تطبيق شروط هذه السياسة عليك.1. معلومات أساسية وأساسية(أ) كيف تنطبق هذه السياسة:تنطبق هذه السياسة على الأفراد الذين يصلون إلى الخدمات أو يستخدمونها أو يستفيدون بطريقة أخرى من الخدمات الاحترافية. لتجنب الشك ، فإن الإشارات إلى "أنت" عبر هذه السياسة هي للمستخدم النهائي الذي يستخدم النظام الأساسي.باستخدام المنصة، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها ، كما هو موضح في هذه السياسة وجمعناها وفقًا لهذه السياسة.(ب) المراجعة والتحديثات:نقوم بانتظام بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحديثها ، ونطلب منك مراجعة هذه السياسة بانتظام. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.(ج) خدمات الطرف الثالث:قد تشتمل المنصة على روابط لمواقع الطرف الثالث، والمكونات الإضافية، والخدمات، والتطبيقات ("خدمات الطرف الثالث"). قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لأطراف ثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم ولا نصادق على خدمات الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر المنصة أو تصل إلى روابط الجهات الخارجية من خلال المنصة ، فإننا نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لمقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية.2. جمع البيانات الشخصية(أ) نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية عنك. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر:(ط) بيانات الاتصال ، مثل عنوان البريد أو المنزل والموقع وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف المحمول.(2) بيانات الهوية والملف الشخصي ، مثل اسمك واسم المستخدم أو المعرفات المماثلة والصور والجنس.(3) بيانات التسويق والاتصالات ، مثل عنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات المنشورة في طلبات الخدمة والعروض والرغبات والتعليقات والتعليقات والصور والمناقشات في مدونتنا ومربعات الدردشة والردود على استبيانات المستخدمين واستطلاعات الرأي وتفضيلاتك في تلقي اتصالات تسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك. نقوم أيضًا بجمع سجلات الدردشة والمكالمات الخاصة بك عندما تتواصل مع محترفي الخدمة من خلال المنصة.(4) البيانات الفنية ، والتي تشمل عنوان IP الخاص بك ، ونوع المتصفح ، ومزود خدمة الإنترنت ، وتفاصيل نظام التشغيل ، ووقت الوصول ، ومرات مشاهدة الصفحة ، ومعرف الجهاز ، ونوع الجهاز ، وتكرار زيارة موقعنا على الويب ، واستخدام النظام الأساسي ، وموقع الويب ، والجوال نشاط التطبيق والنقرات وطوابع التاريخ والوقت وبيانات الموقع والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى النظام الأساسي.(5) بيانات المعاملة ، مثل تفاصيل الخدمات أو الخدمات المهنية التي استفدت منها ، وجزء محدود من تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم لتتبع المعاملات التي يتم توفيرها لنا من قبل معالجات الدفع ، ومعرفات UPI لمعالجة المدفوعات.(6) بيانات الاستخدام، والتي تتضمن معلومات حول كيفية استخدامك للخدمات والخدمات المهنية ، ونشاطك على المنصة ، وسجل الحجز ، ونقرات المستخدم ، واهتمامات المستخدم ، والوقت الذي يقضيه على المنصة ، وتفاصيل حول رحلة المستخدم على تطبيق الهاتف المحمول ، وطرق عرض الصفحة.(ب) نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. يمكن اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية بموجب القانون لأنها لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر ، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لهذه السياسة.(ج) ماذا يحدث إذا رفضت تقديم بياناتك الشخصية؟عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد (مثل الشروط)، وفشلت في تقديم تلك البيانات عند الطلب ، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد (على سبيل المثال ، لتزويدك مع الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء أو تقييد وصولك إلى الخدمات.3. كيف نجمع البيانات الشخصية؟نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصية منك وعنك بما في ذلك من خلال:(أ) التفاعلات المباشرة. أنت تزودنا ببياناتك الشخصية عندما تتفاعل معنا، وهذا يشمل البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:أنا. إنشاء حساب أو ملف تعريف معنا؛ثانيا. استخدام خدماتنا أو تنفيذ أنشطة أخرى تتعلق بالخدمات ؛ثالثا. أدخل ترويجًا أو استطلاع مستخدم أو استطلاعات عبر الإنترنت ؛رابعا. طلب إرسال مراسلات تسويقية إليك ؛ أو5. الإبلاغ عن مشكلة في المنصة و / أو خدماتنا، أو إرسال تعليقات إلينا أو الاتصال بنا.(ب) التقنيات أو التفاعلات الآلية. في كل مرة تزور فيها المنصة أو تستخدم الخدمات ، سنجمع تلقائيًا البيانات الفنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح والأنماط الخاصة بك. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وعلامات البكسل وسجلات الخادم وغيرها من التقنيات المماثلة. قد نتلقى أيضا(ط) البيانات التقنية من موفري التحليلات مثل Facebook والشبكات الإعلانية ؛(2) البيانات المتعلقة بالهوية والملف الشخصي وبيانات الاتصال من متخصصي الخدمة ، والمصادر المتاحة للجمهور ، وما إلى ذلك ؛(3) بيانات شخصية عنك من الكيانات التابعة لنا4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟(أ) لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. الأكثر شيوعًا ، سوف نستخدم بياناتك الشخصية حيث نحتاج إلى تزويدك بالخدمات ، أو تمكينك من استخدام الخدمات الاحترافية ، أو عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني. نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:(ط) للتحقق من هويتك لتسجيلك كمستخدم ، وإنشاء حساب المستخدم الخاص بك معنا على المنصة ؛(2) لتقديم الخدمات لك ؛(3) لتمكين توفير الخدمات المهنية لك ؛(4 لمراقبة الاتجاهات وإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك ؛(5) لتحسين وظائف خدماتنا بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك؛(6) لتحسين خدمة العملاء للاستجابة بفعالية لطلبات الخدمة واحتياجات الدعم الخاصة بك ؛(7) لتتبع المعاملات ومعالجة المدفوعات ؛(8) لإرسال إخطارات دورية لإدارة علاقتنا معك ، بما في ذلك إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على الخدمات ، وإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بالخدمات التي استفدت إليها ، وتلقي أخبار الشركة من حين لآخر والتحديثات المتعلقة بنا أو بالخدمات ؛(9) للمساعدة في تسهيل الخدمات الاحترافية المقدمة لك ، بما في ذلك إرسال معلومات وتحديثات حول الخدمات المهنية المتاحة لك(خ) لتسويق الخدمات والإعلان عنها لك ؛(11) للامتثال للالتزامات القانونية ؛(12) لإدارة وحماية أعمالنا وخدماتنا، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات واختبار النظام وأداء العمليات الداخلية ؛(13) لتحسين أعمالنا ونماذج التسليم؛(14) لأداء التزاماتنا الناشئة عن الترتيب الذي نحن على وشك العقد أو عقد معك؛(15) لتطبيق شروطنا؛ و(16) للرد على أوامر المحكمة، أو إنشاء أو ممارسة حقوقنا القانونية، والدفاع عنا ضد الدعاوى القانونية.(ب) أنت توافق وتقر أنه باستخدام خدماتنا وإنشاء حساب معنا على المنصة، فإنك تفوضنا، أو محترفي الخدمة لدينا ، أو الشركاء المنتسبين والشركات التابعة لنا بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك. هذا لتوفير الخدمات لك والتأكد من أنك على دراية بجميع ميزات الخدمات وللأغراض ذات الصلة.(ج) أنت توافق وتقر بأن أي وجميع المعلومات المتعلقة بك، سواء قمت بتقديمها إلينا مباشرة أم لا (عبر الخدمات أو غير ذلك)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المراسلات الشخصية مثل رسائل البريد الإلكتروني والتعليمات منك، وما إلى ذلك. ، قد نقوم بجمعهاومشاركتها من أجل تقديم الخدمات لك. قد يشمل ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، محترفي الخدمة الذين يقدمون أو يسعون إلى تزويدك بالخدمات الاحترافية والبائعين وشركات الوسائط الاجتماعية ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة وموفري التخزين ومقدمي تحليلات البيانات والمستشارين والمحامين والمراجعين. يجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع كيانات أخرى في اتصال Technician In Duty Fze للأغراض المذكورة أعلاه.(د) أنت توافق وتقر بأننا قد نشارك البيانات دون موافقتك، عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من قبل أي محكمة أو وكالة حكومية أو سلطة للكشف عن هذه المعلومات. يتم إجراء مثل هذه الإفصاحات بحسن نية واعتقادًا بأنه من الضروري بشكل معقول القيام بذلك لتطبيق هذه السياسة أو الشروط ، أو من أجل الامتثال لأي قوانين ولوائح سارية.5. ملفات تعريف الارتباط(أ) ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى محرك الأقراص الثابتة بجهازك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك) والتي تمكن المواقع أو أنظمة موفري الخدمات من التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة.(ب) نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في التمييز بينك وبين المستخدمين الآخرين للمنصة ، وفهم تفصيلاتك وحفظها للزيارات المستقبلية ، وتتبع الإعلانات وتجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم مستخدم سلس لك خبرة. قد نتصل بمزودي الخدمات من الأطراف الثالثة لمساعدتنا في فهم أفضل لزوار موقعنا. لا يُسمح لمقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام المعلومات التي تم جمعها نيابة عنا إلا لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها.(ج) بالإضافة إلى ذلك، قد تصادف ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من الأجهزة المماثلة على صفحات معينة من النظام الأساسي يتم وضعها من قبل أطراف ثالثة. نحن لا نتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط لأطراف ثالثة. إذا أرسلت لنا مراسلات شخصية ، مثل رسائل البريد الإلكتروني ، أو إذا أرسل لنا مستخدمون آخرون أو أطراف ثالثة مراسلات حول أنشطتك أو منشوراتك على المنصة ، فقد نجمع هذه المعلومات في ملف خاص بك.6. الإفصاح عن البيانات الشخصية(أ) يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية على النحو المبين أدناه للأغراض المنصوص عليها في القسم 4:(ط) متخصصون الخدمة لتمكينهم من تزويدك بالخدمات الاحترافية ؛(2) الأطراف الخارجية الداخلية، وهي شركات أخرى ضمن مجموعة شركات TECHNICIAN IN DUTY FZE.(3) الأطراف الخارجية الخارجية مثل:● الجهات الخارجية الموثوق بها مثل شركائنا المنتسبين ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات لنا أو بالنيابة عنا. يتضمن ذلك استضافة وتشغيل منصتنا لتوفير المساعدة التسويقية، وإدارة أعمالنا ، ومعالجة المدفوعات والعمليات المتعلقة بالمعاملات ، ونقل المحتوى ، وتقديم خدماتنا لك● مقدمو الخدمات التحليلية وشبكات الإعلانات التي تجري تحليلات الويب لنا لمساعدتنا في تحسين المنصة. قد يستخدم موفرو التحليلات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لأداء خدماتهم ؛● المستخدمون المسجلون الآخرون على منصتنا بناءً على طلبك أو عندما توافق صراحةً على هذا الكشف ؛ و● المنظمون والهيئات الأخرى، وفقًا لما يقتضيه القانون أو اللوائح.(ب) نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون. لا نسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ولا نسمح لهم إلا بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.7. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية(أ) الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها: أنت تتعهد بموجب هذا بأن جميع البيانات الشخصية التي تزودنا بها دقيقة ومحدثة وصحيحة. عندما تستخدم خدمتنا، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتزويدك بالقدرة على الوصول إلى بيانات دقيقة أو ناقصة وتصحيحها، مع مراعاة أي متطلبات قانونية. يمكنك أن تطلب من Technician In Duty Fze نسخة من بياناتك الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@technician-in-duty.com.(ب) إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية والترويجية: عندما نرسل لك محتوى تسويقيًا وترويجيًا عبر البريد الإلكتروني ، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتزويدك بالقدرة على إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات باستخدام تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في هذا رسائل البريد الإلكتروني. أنت تدرك وتقر بأن الأمر قد يستغرق منا ما يصل إلى (عشرة) أيام عمل لتنفيذ طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك. يرجى ملاحظة أننا قد لا نزال نرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول حساب المستخدم الخاص بك أو أي خدمات طلبتها أو تلقيتها منا.8. حذف الحساب والبيانات الشخصية(أ) بصرف النظر عن أي شيء وارد في الشروط، يمكنك حذف حسابك وكذلك بياناتك الشخصية المخزنة لدى Technician In Duty Fze عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@technician-in-duty.com. قد يستغرق Technician In Duty Fze ما يصل إلى 7 (سبعة) أيام عمل لمعالجة طلبك. بمجرد حذف حسابك ، ستفقد الوصول إلى جميع الخدمات. لتجنب الشك ، من الواضح بموجب هذا أنه سيتم الاحتفاظ بجميع البيانات المتعلقة بالمعاملات التي تجريها على المنصة وفقًا للقانون المعمول به.9. عمليات نقل البيانات الشخصية(أ) نحن نمتثل للقوانين المعمول بها فيما يتعلق بتخزين ونقل البيانات الشخصية. كجزء من استخدامك للخدمات ، قد يتم نقل المعلومات والبيانات الشخصية التي تقدمها لنا وتخزينها في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه. وقد يحدث هذا إذا كان أي من خوادمنا موجودًا من وقت لآخر في بلد آخر غير البلد الذي تقيم فيه ، أو يقع أحد البائعين أو الشركاء أو مزودي الخدمة لدينا في بلد آخر غير البلد الذي تقيم فيه.(ب) من خلال تقديم معلوماتك وبياناتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على نقل وتخزين ومعالجة هذه المعلومات والبيانات الشخصية بالطريقة الموضحة أعلاه.10. أمن البيانات(أ) ننفذ تدابير أمنية مناسبة وميزات حماية الخصوصية على منصتنا بما في ذلك التشفير وحماية كلمة المرور وإخفاء المكالمات وتدابير الأمان المادية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والكشف عنها ، واتباع المعايير المنصوص عليها في القانون المعمول به.(ب) عندما تختار كلمة مرور تتيح لك الوصول إلى أجزاء معينة من الخدمات أو الخدمات المهنية ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه وسريتها. لن نكون مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به لمعلوماتك ، أو عن أي كلمات مرور مفقودة أو مسروقة أو تم اختراقها ، أو عن أي نشاط على حساب المستخدم الخاص بك بسبب هذا الكشف غير المصرح به لكلمة المرور الخاصة بك. في حالة اختراق كلمة المرور الخاصة بك بأي طريقة كانت ، يجب عليك إخطارنا على الفور لتمكيننا من الشروع في تغيير كلمة المرور.11. البيانات(أ) أنت توافق وتقر بأن بياناتك الشخصية سوف نستمر في تخزينها والاحتفاظ بها طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق غرضنا (أغراضنا) المحددة ولفترة معقولة بعد إنهاء حسابك على المنصة أو الوصول إلى الخدمات للامتثال لحقوقنا والتزاماتنا القانونية.(ب) في بعض الظروف، قد نقوم بتجميع بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.12. انتقالات الأعمالأنت تدرك أنه في حال مررنا بعملية انتقال للأعمال، مثل الدمج أو الاستحواذ من قبل مؤسسة أخرى أو بيع جميع أصولنا أو تقسيمها، فقد تكون بياناتك الشخصية من بين الأصول المنقولة.13. محتوى المستخدمندعوك لنشر محتوى على منصتنا، بما في ذلك تعليقاتك وملاحظاتك وصورك أو أي معلومات أخرى ترغب في إتاحتها على منصتنا. يرجى ملاحظة أن هذا المحتوى سيكون متاحًا لجميع زوار منصتنا وقد يصبح عامًا. لا يمكننا منع استخدام هذه المعلومات بطريقة تتعارض مع هذه السياسة أو القوانين المعمول بها أو خصوصيتك الشخصية ، كما أننا نتنازل عن جميع المسؤوليات (صريحة أو ضمنية) في هذا الصدد. علاوة على ذلك ، فإنك توافق على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بالمحتوى الذي تم تحميله أو مشاركته من قبلك على منصتنا. أنت تدرك وتقر بأنك سترد فقط على أي معلومات تنشرها على منصتنا وتنتهك القوانين المعمول بها.14. تحديث المعلومات(أ) قد نقوم أحيانًا بتحديث هذه السياسة. إذا قمنا بإجراء تغييرات على هذه السياسة، فسنقوم بتحميل السياسة المعدلة على المنصة أو مشاركتها معك من خلال وسائل أخرى ، مثل البريد الإلكتروني. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به ، باستخدام منصتنا بعد هذا الإشعار ، فإنك توافق على التحديثات التي يتم إجراؤها على هذه السياسة.(ب) نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.15. الشكاويإذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، أو كيف نعالج بياناتك الشخصية أو نتعامل معها، أو غير ذلك، يمكنك التواصل معنا باستفساراتك، وتظلماتك، وتعليقاتك، وتعليقاتك على privacy@technician-in-duty.com موظف الشكاوى لدينا الذين ترد تفاصيل الاتصال بهم أدناه:الضباطالاسم: السيد أنور بوشريكه.الصفة: رئيس القسم القانوني البريد الإلكتروني: privacy@technician-in-duty.com