Privacy Policy | سياسة الخصوصية
Last Updated: December 26, 2025
1. Introduction | مقدمة
This Privacy Policy describes how The Vision Office app collects, uses, and protects your information. By using the app, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق مكتب الرؤية بجمع واستخدام وحماية معلوماتك. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
2. Information Collection | جمع المعلومات
We collect several types of information for various purposes to provide and improve our service to you: نحن نجمع أنواعاً عدة من المعلومات لأغراض مختلفة لتقديم خدماتنا وتحسينها لك:
Personal Data: Name, Email address, and Phone number (WhatsApp).
بيانات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (واتساب).
Sensitive Documents: Passport copies, academic certificates, and payment receipts.
مستندات حساسة: صور جوازات السفر، الشهادات الأكاديمية، وإيصالات الدفع.
3. Use of Data | استخدام البيانات
The Vision Office uses the collected data for the following purposes: يستخدم مكتب الرؤية البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
To process currency exchange and academic equivalence requests.
لمعالجة طلبات الصرافة ومعادلة الشهادات الأكاديمية.
To communicate with you via WhatsApp or Email regarding your orders.
للتواصل معك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بخصوص طلباتك.
To provide customer support and notify you about changes to our service.
لتقديم دعم العملاء وإخطارك بأي تغييرات في خدماتنا.
4. Data Storage and Security | تخزين البيانات وأمنها
We use Firebase (Google Cloud) to store your data securely. We implement industry-standard security measures to protect your sensitive documents (Passports and Certificates) from unauthorized access. نحن نستخدم خدمات Firebase (Google Cloud) لتخزين بياناتك بشكل آمن. نحن نطبق معايير أمنية عالية لحماية مستنداتك الحساسة (الجوازات والشهادات) من الوصول غير المصرح به.
5. Disclosure of Data | الإفصاح عن البيانات
We do not sell or share your personal data with third parties for marketing purposes. Your data is only accessed by authorized administrators of The Vision Office to complete your transactions. نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم الوصول إلى بياناتك فقط من قبل المشرفين المعتمدين في مكتب الرؤية لإكمال معاملاتك.
6. User Rights | حقوق المستخدم
You have the right to request the deletion of your account and all associated data at any time by contacting us through the app or our official support channels. لديك الحق في طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر التطبيق أو قنوات الدعم الرسمية لدينا.
7. Contact Us | تواصل معنا
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us: إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:
WhatsApp: +250798977374
Email: motman911@gmail.com