إليك نص الدعم والمساعدة المحدث بالبريد الإلكتروني الجديد، مع الحفاظ على التنسيق والوضوح:

الدعم والمساعدة | إيمانٌ يُسمع: كتب مسيحية مسموعة

مرحبًا بك! هذه الصفحة مخصّصة لتقديم المساعدة والإجابة عن أكثر الأسئلة شيوعًا بخصوص تطبيق إيمانٌ يُسمع. إذا لم تجد الإجابة هنا، يسعدنا تواصلك معنا.

راسلنا مباشرة:

البريد الإلكتروني: imanyosmaa@gmail.com

نموذج مراسلة (اختياري): أرسل رسالة عبر النموذج

روابط مهمة

سياسة الخصوصية: [عرض السياسة]

طلب حذف الحساب والبيانات: أرسل رسالة إلى imanyosmaa@gmail.com تحتوي على عنوان البريد المسجّل في التطبيق وكلمة "حذف الحساب". سنؤكد الحذف خلال 7 أيام عمل.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. لا أسمع صوتًا داخل التطبيق

تأكّد من عدم كتم صوت الجهاز، وجرّب إعادة تشغيل التطبيق. في iOS اسحب مركز التحكم وتأكد من مستوى الصوت. إن استمرّت المشكلة، أبلغنا باسم الكتاب والجهاز وإصدار النظام.

2. لا أستطيع تسجيل الدخول / إنشاء حساب

تحقّق من اتصال الإنترنت وصحة البريد الإلكتروني. إن نسيت كلمة المرور، استخدم خيار استعادة كلمة المرور. ما زالت المشكلة؟ أرسل لنا لقطة شاشة ونموذج جهازك.

3. كيف أضيف كتابًا إلى المفضلة؟

من صفحة تفاصيل الكتاب اضغط زر "أضف إلى المفضلة". ستجد جميع الكتب المفضلة في قسم "مكتبتي".

4. هل يعمل التطبيق بدون إنترنت؟

يمكنك الاستماع دون اتصال للكتب التي فعّلت لها التنزيل مسبقًا (إن كانت الميزة متاحة في الكتاب).

كيف أتواصل مع فريق الدعم؟

أرسل بريدًا إلى imanyosmaa@gmail.com مع وصف المشكلة، ويفضل إضافة لقطة شاشة واسم الكتاب.

طلب حذف الحساب والبيانات

أرسل بريدًا بعنوان "حذف الحساب" من بريدك المسجّل إلى imanyosmaa@gmail.com، وسنؤكد الحذف خلال 7 أيام عمل. قد نحتفظ بسجلات قانونية أساسية لفترة محدودة حسب السياسة.

معلومات الدعم

ساعات الرد المتوقعة: من 9 صباحًا إلى 5 مساءً (بتوقيت نيويورك)، من الاثنين إلى الجمعة. قد يختلف الوقت خلال العطلات.

آخر تحديث لهذه الصفحة: 2026-01-28

© جميع الحقوق محفوظة — إيمانٌ يُسمع: كتب مسيحية مسموعة

هل تود أن أقوم بصياغة هذا النص كملف HTML لتضمينه في موقعك أو تطبيقك؟