Conditions Générales d'Utilisation — Softly

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Éditeur : 3DMAKE28 (SASU), SIREN 939 804 001, siège social 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, représentée par Nicolas Nieto-Clermont.
Contact : support@softly-app.com

⚠️ Avertissement Médical Important
Softly est une application de bien-être et d'accompagnement cosmétique personnel. Elle ne constitue en aucun cas un dispositif médical et ne fournit AUCUN diagnostic, traitement, dépistage ou avis médical. En cas de doute, d'affection cutanée (acné sévère, lésions, grains de beauté suspects) ou de symptômes inhabituels, consultez impérativement un médecin dermatologue ou un professionnel de santé qualifié.

1. Objet du Service
L'application Softly propose à ses utilisateurs une évaluation visuelle automatisée par intelligence artificielle de l'état de surface de leur peau (hydratation perçue, brillance de surface, texture apparente, homogénéité du teint) ainsi que des conseils d'hygiène et de routine cosmétique générique.

2. Conditions d'Accès & Âge Minimum
L'application est strictement réservée aux personnes majeures âgées de dix-huit (18) ans ou plus. En utilisant Softly, vous certifiez sur l'honneur être âgé(e) d'au moins 18 ans et disposer de la pleine capacité juridique. L'application ne s'adresse pas aux mineurs.

3. Abonnements & Achats In-App
L'accès complet aux fonctionnalités de scan illimité et de suivi nécessite la souscription d'un abonnement payant (mensuel ou annuel).
• Période d'essai : le plan annuel peut inclure une période d'essai gratuit de 3 jours. Sauf résiliation au moins 24h avant la fin de l'essai, le montant de l'abonnement sera automatiquement facturé.
• Renouvellement automatique : tout abonnement est automatiquement renouvelé à son terme sauf désactivation dans les réglages de votre compte Apple App Store ou Google Play Store au moins 24 heures avant l'échéance.
• Gestion & Résiliation : la résiliation s'effectue directement depuis les paramètres de votre compte d'application mobile (StoreKit / Google Play), ou via « Gérer mon abonnement » dans l'application.

4. Recommandations de Produits & Liens Affiliés
Softly peut suggérer des références de soins cosmétiques adaptées à votre profil. Conformément à l'article L. 111-7 du Code de la consommation, certains liens proposés sont des liens d'affiliation pouvant générer une commission pour l'éditeur de l'application, sans aucun surcoût pour l'utilisateur. Ces sélections reposent sur des critères de tolérance et d'efficacité cutanée.

5. Contenu généré par intelligence artificielle
Les résultats d'analyse affichés dans l'application sont générés par un modèle d'intelligence artificielle et peuvent contenir des imprécisions. Si vous jugez un contenu inapproprié ou incorrect, vous pouvez le signaler directement depuis l'écran de résultat (« Signaler ce contenu »).

6. Propriété Intellectuelle & Données
L'ensemble des interfaces, marques, logos, algorithmes et contenus de Softly demeurent la propriété exclusive de l'éditeur. Les photos prises pour analyse ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ni conservées au repos (voir Politique de Confidentialité).

7. Droit Applicable & Juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents.