最後更新日期：2025 年 4 月 10 日 

本隱私權政策依據《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）及其他相關法規制定，說明智齡科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」）於您使用本服務時，關於個人資料之蒐集、處理、利用及保護措施，並告知您相關權利及法律保護。 

使用本公司之服務（即「Jubo智慧照護助理」應用程式，以下簡稱「本服務」），即表示您同意本公司依本政策蒐集、處理及利用您的個人資料。如不同意者，請即停止使用本服務。 

一、定義 

為確保本政策之明確性，以下詞語定義如下，並適用於本政策全文： 

1. 帳戶：指為您建立的使用者帳號，以存取我們的服務或我們服務的特定部分。  
2. 關係企業：指控制、被控制或與一方共同受控制的實體，其中「控制」係指擁有 50% 或以上的股份、股權利益，或其他有權投票選舉董事或其他管理機構的證券。  
3. 應用程式：指由本公司提供的軟體程式 Jubo 智慧照護助理。  
4. 公司（在本協議中亦稱為「本公司」、「我們」、「我們的」或「本公司」）：指 Smart Ageing Tech Co., Ltd.（智齡科技股份有限公司），地址為 臺灣（中華民國）新北市新店區北新路三段 213 號 6 樓，郵遞區號 231030。  
5. 國家：指中華民國。  
6. 裝置：指可存取本服務的任何裝置，例如電腦、手機或數位平板。  
7. 個人資料：指與已識別或可識別的個人相關的任何資訊。  
8. 服務：指應用程式。  
9. 服務提供者：指代表本公司處理資料的任何自然人或法人，包括受僱於本公司的第三方公司或個人，以促進本服務之運作、代表本公司提供本服務、執行與本服務相關的服務，或協助本公司分析本服務的使用情形。  
10. 使用數據：指由本服務的使用過程或本服務基礎設施自動收集的數據（例如，頁面訪問的持續時間）。  
11. 您：指存取或使用本服務的個人，或代表該個人存取或使用本服務的公司或其他法人實體，視情況而定。 

二、個人資料之蒐集範圍、方式與目的 

（一）資料蒐集類型 

為提供「Jubo智慧照護助理」應用程式（以下簡稱「本服務」）並協助長照機構有效整合及管理住民或個案資訊，本公司（智齡科技股份有限公司）將蒐集下列資料類型： 

1. 使用者登入資料：包括機構代碼、人員代碼與密碼，以進行身份驗證。如系統設定中已上傳照片，登入後亦將顯示人員照片。 
2. 身分資料：如電子郵件地址或其他必要識別資訊，僅於註冊或服務必要時蒐集。 
3. 使用行為資料：包括IP地址、裝置唯一識別碼、瀏覽器類型、開啟時間、瀏覽頁面、點擊功能等，透過Cookies或其他技術自動蒐集，用以優化服務品質及功能。 
4. 操作與使用行為資料：如登入時間、點擊行為、頁面瀏覽記錄等，用於分析使用情形及改善服務體驗。 
5. 其他資料來源：如長照機構所提供之資料或本公司依法自第三方取得之資訊。 

上述資料由長照機構或使用者主動提供，或由本公司自合法管道（例如與長照機構之合作協議）取得，並確保符合《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）規範。 

（二）資料蒐集方式 

1. 主動提供：由長照機構或其人員於註冊帳戶、填寫表單或使用本服務時提供。 
2. 自動蒐集：透過Cookies、標籤或其他技術於使用本服務時自動記錄。 
3. 第三方來源：本公司可能自長照機構或其他業務合作夥伴取得資料，惟僅限於履行合約或經同意之範圍。 
4. 長照機構依與本公司簽訂之合約，合法提供其管理之住民或個案資料，並負責就其應負之告知義務及取得資料主體同意。 

三、個人資料之利用與共享 

（一）個人資料之利用 

為提供「Jubo智慧照護助理」應用程式（以下簡稱「本服務」），本公司（智齡科技股份有限公司）將蒐集長照機構之住民或個案資料並整合於本服務中，以協助長照機構更輕鬆且清楚地管理及閱讀相關資訊。本公司依據《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）第5條、第6條及第9條、第19條及第20條之比例原則，於蒐集目的必要範圍內利用個人資料，具體用途包括： 

1. 提供與維護本服務：包括監測本服務使用情況，確保系統穩定性及功能優化。 
2. 帳戶管理：管理長照機構人員之註冊及身份驗證，使其存取本服務功能，例如顯示姓名、健康資料或照護紀錄於應用程式介面，提供個人化服務。 
3. 履行合約義務：依據與長照機構之合作協議，履行產品或服務提供之責任，包括開發、合規及執行相關合約。 
4. 聯繫與通知：透過電子郵件、電話、簡訊或應用程式推播通知等方式，提供功能更新、安全資訊或與合約相關之必要訊息。 
5. 資訊提供：向長照機構提供與其使用之產品或服務相關之新聞、優惠或資訊，除非明確拒絕接收。 
6. 請求管理：回應並處理長照機構或其人員對本服務之請求或客戶支援需求。 
7. 數據分析與改善：利用使用行為數據進行內部分析，識別趨勢、提升服務效能，並改善產品、行銷及使用者體驗。 
8. 業務轉讓：於合併、剝離、重組、資產出售或破產清算等情境下，使用個人資料進行評估或轉移，確保業務連續性。 
9. 其他用途：經長照機構或使用者同意，或符合法規要求之其他目的。 

(二) 個人資料之共享 

本公司可能於下列情況下，依據個資法第20條及相關規範共享個人資料，並確保共享行為符合蒐集目的及必要性： 

1. 與服務提供者共享：委託第三方（如雲端儲存或數據分析服務提供者）處理資料，以監測本服務使用情況或聯繫使用者，第三方須遵守本政策及個資法。 
2. 與業務合作夥伴共享：與合作夥伴共享資料以提供特定產品、服務或優惠，僅於長照機構同意或合約必要時進行。 
3. 與關係企業共享：與本公司之母公司、子公司、合資夥伴或其他共同控制實體共享，確保其遵循本政策。關係企業包括本公司的母公司、任何子公司、合資夥伴或受本公司共同控制的其他公司。 
4. 業務轉讓：於合併、收購、融資或資產出售等交易中，共享或轉移個人資料，並於轉讓前通知長照機構。 
5. 法律要求：依法院、政府機關或其他合法請求，於必要時揭露資料。 
6. 公開區域共享：若長照機構人員於本服務公開區域分享資訊，該資訊可能被其他使用者閲覧並公開分發。 
7. 經同意共享：於長照機構或使用者明確同意之其他情況下披露資料。 

四、個人資料之跨境傳輸 

（一）依據《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）第21條及相關規範，個人資料之跨境傳輸須符合特定條件。本公司確認，依據現行法規（截至2025年4月9日），個人資料得於下列情形下進行跨境傳輸： 

1. 資料接收方具充分保護水準：傳輸目的地位於主管機關認定具充分資料保護水準之國家或地區。 
2. 具法律拘束力之協議：本公司與資料接收方簽署符合個資法要求之資料保護協議，確保接收方履行相應保護義務。 
3. 明示同意：於傳輸前取得長照機構或相關當事人之事前明示同意。 
4. 法律規定或契約必要性：依據法律要求或為履行與長照機構之契約所必需，且該傳輸符合比例原則。 

本公司將依上述條件擇一或多項作為跨境傳輸之合法依據，並確保傳輸過程符合個資法及其施行細則之規定。 

（二）保護措施 

本公司將採取合理且必要之技術與管理措施，確保個人資料於跨境傳輸過程中之安全與保密性，包括但不限於： 

1. 使用加密技術保護資料傳輸過程； 
2. 定期評估服務提供者之資安標準； 
3. 與接收方簽訂具法律拘束力之資料處理協議，明確其保護義務。 

除非接收方所在地具備適當資料保護措施或符合上述條件，否則本公司不會將個人資料傳輸至任何組織或國家。鑑於本服務涉及健康資料等特種個人資料，本公司將依個資法第6條及第21條之嚴格要求，採取符合法規或更高標準之保護措施。 

（三）法規下跨境傳輸之可行性 

依據個資法第21條，非公務機關得於符合前述條件下進行個人資料之跨境傳輸。鑑於本服務涉及特種個人資料（如健康資料），本公司確認跨境傳輸係合法可行，但須滿足以下要件： 

1. 明示同意：長照機構或當事人已明確同意資料跨境傳輸； 
2. 契約必要性：傳輸係履行與長照機構合約之必要，且不違反比例原則； 
3. 保護措施：本公司已採取充分技術與組織措施，並與接收方簽署資料保護協議。 

若主管機關（例如國家發展委員會或衛生福利部）發布進一步限制或指引，本公司將依最新規範調整跨境傳輸政策。 

五、您的權利與個人資料之保護 

(一) 您的權利 

為提供「Jubo智慧照護助理」應用程式（以下簡稱「本服務」），本公司（智齡科技股份有限公司）將蒐集長照機構之住民或個案資料並整合於本服務中，以協助長照機構更輕鬆且清楚地管理及閱讀相關資訊。該等資料包含健康資訊等特種個人資料，依據《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）第3條及第6條，您對個人資料享有以下權利： 

1. 查詢或請求閱覽：查詢本公司蒐集之個人資料內容。 
2. 請求製給複製本：取得個人資料之複製。 
3. 補充或更正：請求補充或更正不完整或不正確之資料。 
4. 停止蒐集、處理或利用：於符合法規條件下，請求停止蒐集、處理或利用。 
5. 刪除：您可請求刪除個人資料，惟若本公司因法規義務（如醫療法規或稅務要求）或為履行與長照機構之合約所需，必須保留部分資料時，該部分資料無法刪除。 

您可透過本服務之帳戶設定頁面管理部分個人資料，或聯繫本公司行使上述權利。本公司將於收到請求後，依個資法規定期限內回應。 

六、個人資料之保存與去識別化 

（一）保存期間 

本公司將依《個人資料保護法》第11條規定，於蒐集目的達成所必要期間內保存個人資料，並定期檢視其保存之必要性。惟基於下列情形，本公司得依法延長保存期間： 

1. 符合法令保存義務（例如醫療、稅務或帳務法定期間）； 
2. 為處理爭議、履行契約或維護合法權益所需； 
3. 為本公司內部稽核、系統備援或資訊安全之目的。 

（二）去識別化資料 

1. 依據《個人資料保護法》及相關主管機關解釋，去識別化資料一經處理完成後，即無法直接或間接識別特定個人，依法不再屬於個人資料之範疇。因此，對於已完成去識別化處理之資料，本公司無法應特定使用者請求進行刪除、停止處理或提供閱覽，亦不適用本條所列權利（包括刪除或停止使用請求），敬請理解。 
2. 部分住民或個案之個人資料，經本公司或其受託方依法進行去識別化處理後，將納入本公司統一資料庫，並用於下列目的： 
   1. 內部統計分析與研究應用； 
   2. 系統功能優化與服務改進； 
   3. 機構營運管理之整體效能評估。 

七、個人資料之保護 

本公司依據個資法第12條及第6條（特種個人資料之特別保護要求），採取符合法規之技術與組織措施，保護您的個人資料（特別是健康資訊等特種個人資料）免於未授權存取、洩露或損毀。具體措施包括但不限於資料加密、存取權限管控及定期安全稽核。惟任何網路傳輸或儲存方式均無法保證100%安全，長照機構及其人員應妥善保管帳戶資訊，並於發現異常時立即聯繫本公司。本公司將依法處理異常事件，但不承擔因使用者未妥善保管帳戶資訊所致之損害。 

八、免責聲明 

本公司蒐集之住民或個案資料，係基於與長照機構之合作關係及合約履行需要，由長照機構提供並授權本公司處理。本公司僅依據長照機構提供之資料進行整合與顯示，不對資料之正確性、完整性或合法性承擔責任。長照機構應確保其提供之資料已依法取得當事人同意或具備合法依據。本公司於資料蒐集、處理及利用過程中，將嚴格遵守個資法及其他相關法規，並採取必要保護措施，惟對於因長照機構提供資料之瑕疵或未遵循法規所致之爭議，本公司不負任何法律責任。如您對該等資料內容有任何疑義，應向所屬機構進行查詢或請求更正。 

九、隱私權政策之變更 

本公司得視需要更新本政策，並於更新後透過電子郵件、應用程式通知或其他適當方式告知您。新政策自發布於本服務之日起生效，您繼續使用本服務即表示同意更新後之政策。 

十、聯繫方式 

若您對本政策或個人資料處理有任何疑問，請聯繫本公司： 

• 電子郵件：info@jubo.health 
• 地址：臺灣新北市新店區北新路三段213號6樓，郵遞區號231030 

本公司將於收到您的請求後，依個資法規定期限內回應，並提供必要協助。