Politique de Confidentialité – Application Filamene
Dernière mise à jour : 26 Mai 2026
La protection de vos données privées est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment l'application Filamene collecte, utilise et protège vos informations.
IMPORTANT : SUPPRESSION DE COMPTE ET DE VOS DONNÉES
Conformément aux exigences de Google Play, vous disposez d'un droit total à la suppression de vos données.
* Comment demander la suppression ? Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte utilisateur et de toutes les données associées à tout moment.
* Procédure : Il vous suffit d'envoyer une demande claire par e-mail à l'adresse suivante : Tarek.koutari@gmail.com.
* Délai et traitement : Dès réception de votre e-mail, votre compte sera désactivé et l'intégralité de vos données personnelles (nom, e-mail, mot de passe) sera définitivement supprimée de nos serveurs sous 48 heures, sans aucune restriction.
1. Données collectées et fonctionnalités
  Pour fonctionner correctement, l'application collecte uniquement les données strictement nécessaires :
* Informations de compte : Votre nom d'utilisateur, adresse e-mail et mot de passe lors de votre inscription gratuite.
* Application Parent (Pas de suivi en temps réel) : L'application Parent ne permet pas de suivre le déplacement du chauffeur sur une carte en temps réel. Elle reçoit uniquement des alertes et des notifications automatisées (notifications d'approche, alertes d'urgence ou signaux de départ).
* Communications : Les messages utilitaires ou notifications d'absence que vous transmettez via l'application au chauffeur.
1.bis Collecte et utilisation des données de localisation (Spécifique à l'application Chauffeur)
Pour permettre le bon fonctionnement du service, l'application Filamene Chauffeur requiert l'accès aux données de localisation :
* Collecte en arrière-plan : Notre application collecte, accède et traite des données de localisation géographiques précises pour permettre l'envoi des alertes et notifications de trajet en temps réel aux parents lorsque vous démarrez une tournée, y compris en arrière-plan et même lorsque l'application est fermée ou n'est pas utilisée.
* Garanties et limitation : Cette collecte est strictement limitée à la durée d'une tournée active et s'interrompt définitivement dès que le chauffeur met fin à sa tournée via l'application. Vos données ne sont plus suivies une fois le travail fini. Elles sont traitées de manière confidentielle, ne sont jamais partagées avec des tiers, et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.
2. Utilisation des données
  Vos données sont utilisées exclusivement pour :
* Vous connecter de manière sécurisée à votre espace.
* Vous délivrer les notifications push de transport au bon moment (arrivée imminente, départ, urgences).
* Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée avec des entreprises tierces à des fins commerciales.
3. Sécurité et Chiffrement des données
  Toutes les données échangées entre l'application Filamene et nos serveurs sont chiffrées lors du transfert en utilisant le protocole sécurisé HTTPS. Vos mots de passe sont stored de manière totalement sécurisée.
4. Consentement
  En créant un compte sur l'application Filamene, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Pour toute question, contactez notre support à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.